网络信息无障碍建设水平参差不齐,“互联网盲道”首个国标出台,有望为视障人士打开新“视”界——“网上铺盲道”:有标尺还需法规护航

3月1日起,我国“互联网盲道”首个国家标准《信息技术互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》正式实施,1700多万视障者的上网烦恼或将迎刃而解。但现有法律法规还缺乏细化的条款,信息无障碍建设还有较长的路要走。

同时,各机构纷纷开通并推行线上理赔服务,统一制定客服指引,简化理赔手续,开展线上理赔。采用微信视频查勘,提供远程理赔服务, 主动联系医保、医院方、代理人,根据患者名单排查客户,为客户提供理赔服务。中华保险湖南分公司开通在线出单和远程查勘后,“掌上中华行”累计注册用户达到1.07万人,让客户实现足不出户、非接触办理承保与理赔业务,以减少人员聚集,防止交叉感染。

互联网的无障碍建设还存在一些问题

图为交流展剪彩启幕。刘贤 摄

面对争议,张楚廷的博士生今日在接受媒体采访时表示,“张楚廷带过许多博士生,只有少数人论文写的是他的思想,不能认为有学生研究老师,就是拍马屁。张老师对湖南师大功不可没,学术和道德上都很了不起,网友不应该盲从,应该理性判断,自己去看看论文是不是真的没有学术含量。”

图为欧阳应霁的装置艺术作品《半杯》。刘贤 摄

目前,我国的相关法律法规仅仅提出要推进信息和交流无障碍建设,由于缺乏细化的条款和强有力的实施办法,因此信息无障碍建设难以落实。这方面,大量国内外的实践证明,实行“国家法规+方针政策+技术标准”的运作模式是一种有效路径。

1月26日,中华保险向正处于武汉市防疫工作一线的医护人员捐赠每人保障额度30万元,共计2000万元的保险保障。随后,各分公司陆续采取措施快速响应,山东分公司向参保医疗责任险的医院赠送了医务人员感染法定传染病责任,承保医务人员意外伤害和病毒感染身故风险保障,每人保额20万元,每次限额2000万元;河北分公司保定中支向奋战一线的1320名医护人员(含支援武汉)捐赠了每人32万元感染新型冠状病毒救助保障,唐山中支汇同7家财险共保体成员,为全市医护人员在医疗责任险基础上扩展赠送了感染新型肺炎责任保险,最高保额30万元/人。

第二次全国残疾人抽样调查的结果显示,目前我国有视力残疾人1732万,其中已实名录入全国残疾人人口基础数据库的有400多万。“互联网盲道”国标的实行,有望为千万视障人士打开新“视”界。

如果张楚廷指导自己的学生研究自己,可能会丧失论文的客观公正,违反通常业内认可的学术规范。张楚廷老师作为答辩委员参与答辩,这样做则会有失学术的独立性。“张楚廷是一名术业有专攻的教师。但如果他指导学生写吹捧自己的论文,那就有失学术规范的一些基本要求。”

今日,新京报记者多次联系湖南师范大学多个部门及教育科学学院多个办公室,但均未得到对此事的回应,有值班老师称学校已放寒假,此前进行的学生论文答辩工作均已完成。

“视障人士最需要的技术是如何保证互联网的各类信息可以被他们感知和理解。”在制定标准的过程中,卜佳俊和团队特别关注移动端网页显示、APP交互技术等互联网新技术给信息无障碍建设带来的新问题,通过向国内各大互联网公司、国际标准化组织、用户代表与技术专家的多轮意见征集与反复技术论证,最终完成标准的研制工作,使得“在互联网上铺盲道”有了实质性突破。

“互联网盲道”建设还需法律护航

首都师范大学教育科学学院博士生导师劳凯生认为,如果有学生是为了繁荣学术而研究张楚廷是没问题的,以往在国内外,也有很多研究学者的相关著作论文。

蔡琼卉告诉《工人日报》记者,读屏软件就相当于视障人士的“网上盲道”,但手机端和PC端读屏软件经常会遇到一些无法朗读或未命名的标签,甚至有很多基本功能没法用读屏软件来操作,给其互联网体验造成很大障碍,“最典型的就是图片验证码问题,直接导致大量视障用户无法登录以及进行后续的操作。”

中国残疾人信息和无障碍技术研究中心副主任、浙江大学软件学院常务副院长卜佳俊教授很早就关注此类痛点问题,并将其作为一项攻关课题。

张楚廷成为自己博士生的“研究对象”,并要亲自指导学生论文答辩,不少人认为这是“学术腐败”、“拍马屁”。网友质疑此做法的正当性,并发现这并非是张楚廷首次成为自己学生的研究对象。

90后钢琴调音师蔡琼卉是一位视障人士。平时,她依靠一种能将屏幕上的可读文字转化为语音的读屏软件,就能用手机或电脑上网。但读屏软件也有局限,地图定位不朗读、花式图片验证码等问题给她带来不少困扰。

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“现在手机和电脑有比较完善的读屏软件,可以让视障人士使用。不过,在我的日常体验中,互联网的无障碍建设还存在一些问题。”1月8日,谈及自己接触到的无障碍互联网信息服务,蔡琼卉说道。

作为评审专家,重庆市美术家协会副主席侯宝川十分感慨,约12年前,四川美术学院招收3位香港学生,到现在已发展到100多位。“我惊喜地发现他们的作品体现了许多优秀的中华传统文化。”他说,此次展览是开始,希望未来重庆与香港艺术家手牵手将交流活动做得更好。

新京报记者在知网上检索发现,题目中出现“张楚廷”的论文有近百篇。其中,从2005年到2019年共有硕博士毕业论文18篇,其中15篇作者均来自湖南师范大学,有9篇都是在“张楚廷”作为指导老师的指导下完成的。 论文中不乏大量篇幅来描述研究对象“张楚廷”的个人成长史、学术研究经历,以及作者对其的高度评价。

在杨飞看来,《无障碍环境建设条例》有多条规定了政府提供无障碍信息交流服务的义务,“但这还不够,未来应考虑在立法中规定政府网站在合理的时间内实现对残疾人无障碍的技术改造,从而使残疾人能平等、便捷地获取和利用政府发布的各种信息。”

著名学者、历史学博士生导师许纪霖晚间在接受新京报采访时表示,国内外高校对于硕博士研究生毕业论文答辩是否可以有指导老师参与并无明确要求,有些学校为了“避嫌”不允许导师作为答辩组成员,但有些学校允许,且很常见。因此,网传的湖南师范大学这份答辩公告在这一方面并无不妥,不存在违规。

据了解,国家标准出台后,有利于政府推动无障碍建设,为政府网站、APP率先开展示范提供准绳,同时,有助于主管单位开展管理工作,为检测、反馈等提供技术规范。此外,能帮助互联网公司规范研发流程,避免研发中出现与用户需求脱节等问题。

特邀艺术家彭怡的涂鸦作品是此次展览的户外部分。作品以环保为主题,处于重庆核心商圈解放碑,长15米、高4米,气环外是灰色调的世界,气环内是彩色透明的世界,用此对比表达环保的重要性。为贯穿环保主题,承载作品的“墙面”是木板拼接而成,展出结束后还能回收、循环展览。

今年3月1日起,我国“互联网盲道”首个国家标准《信息技术互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》(以下简称“方法”)将正式实施,蔡琼卉的烦恼或将迎刃而解,“我很期待在标准的规范下独立自主地使用互联网。”

展出作品涵盖油画、中国画、雕塑、版画、唐卡等丰富的类别。著名香港跨媒体创作人、漫画家欧阳应霁的装置艺术作品《半杯》、法国艺术家杰里·佩提索的油画《紫荆系列》等作品,从不同角度展现了香港元素和文化。

张某在2017年发表的硕士学位论文《走向人的美好——张楚廷教学思想研究》,张楚廷作为指导教授。摘要中介绍,“本论文的重点部分为张楚廷教学思想如何让人走向美好。”正文第二章中写道,“在人口居世界第一的中国,张楚廷先生作为第一人勇敢地承担起了人本教育的重责。”

学者:指导学生研究自己 有失学术独立性

但许纪霖同时表示,对学生研究导师这样的情况 “闻所未闻”,“撰写论文是公共的学术行为,导师不应利用特权获得私利。即便是严肃的学术研究需要,导师也应该避嫌,学生研究你,他(学生)敢做出客观地、公正地研究吗!”

据了解,中华保险将持续关注疫情防控进展,积极协调各方资源,发挥保险保障作用,尽力支援战疫前线,同时抓好服务保障和内部防控工作,与全国人民共同奋战,取得疫情狙击战的最后胜利。

卜佳俊说,迄今为止,视障人士上网面临的多重门槛还没有完美的解决方案,仍需要信息技术等方面的不断创新和完善。

图为民众参观展览。刘贤 摄

杨飞建议,政府采购的信息产品和服务必须满足信息无障碍的标准,以此来推动企业研究和开发信息无障碍技术,实现残疾人的信息无障碍权益。同时,可以通过税收减免、财政补贴等方式,促进企业和科研机构在早期阶段设计、开发、生产、推行无障碍信息和通信技术和系统,以便能以最低成本使这些技术和系统无障碍。

知网显示,从2005年到2019年共有18篇硕博士论文研究张楚廷学术思想,其中15篇作者均来自湖南师范大学,有9篇指导老师为张楚廷本人。

中国政法大学民商经济法学院副教授杨飞表示,“互联网盲道”建设国家标准是保障残疾人信息无障碍权的重要途径,有了它之后,还需要进一步完善立法,加强行政执法等。

为进一步支持抗击疫情战斗前线,在中华保险集团党委动员指导下,机关团委向全系统2000多家机构近5万名员工发起了捐赠号召。各地员工纷纷响应,短短2天内,自发捐款达到196.4万元,同时捐赠有大量口罩、消毒液等防护物资,支持疫情前线。其中,中华财险新疆分公司员工向中国青少年发展基金会、新疆红石慈善基金会、当地红十字会(慈善总会)捐款达到40.3万元,向医院、社区、疫情防控指挥部捐赠口罩、防护服、消毒液、食品等价值17.6万元,合计捐款捐物57.9万元;浙江分公司员工向武汉慈善总会、中国青少年发展基金会等公益机构捐款4.93万元,向杭州市公交集团捐赠1500只口罩,另外10000只口罩及500Kg84消毒正在运送途中;内蒙分公司、湖北分公司、湖南分公司、四川分公司、甘肃分公司多家分公司员工一天内捐款超过10万元。

据悉,中华财险第一时间开通了理赔绿色通道服务,开通 7×24小时95585 应急服务热线,向客户提供详细的产品责任咨询、快速理赔指引、病毒预防指导;对购买疾病医疗类保险产品的客户,将主动扩展新型冠状病毒肺炎疾病责任;对在保险责任范围内出险者开通理赔绿色通道、无需提供保单即可申请理赔;取消住院医院级别限制、取消住院报案的时效限制,对于客户因新型冠状病毒肺炎疾病而支付的医疗费用,将依据条款约定主动预付、快速理赔;因新型冠状病毒肺炎导致身故的,取消原保险合同中约定的等待期、观察期限制。中华人寿积极扩展了部分长期疾病保险产品的保险责任,被保险人在保险责任扩展有效期内确诊初次发生新型冠状病毒肺炎(无等待期或观察期90日的要求),按合同基本保险金额的30%额外给付保险金,同时,推出了“新冠肺炎智能筛查”服务,24小时在线,全力守护客户健康。

张楚廷1937年出生,是高等教育学博士生导师,课程与教学论博士生导师。根据湖南师范大学学校官网显示,张楚廷于1986年4月至2000年4月任湖南师范大学校长。

活动从2019年10月开始征集由香港青年创作或以香港为主题的原创艺术作品,并邀请多名知名艺术家共同参展。主办方称,希望通过交流展出和专家评审,助推青年艺术家跨出其艺术成长道路的重要一步。

导师成为学生“学术研究对象”遭质疑

在他看来,视障人士上网面临的门槛主要为:互联网内容如何被视障人士感知和理解,即需要各种类型的多媒体信息都能通过听觉通道被视障人士获取,如将图片内容念出来给盲人听;互联网内容如何在听觉通道有效融合和传输,即原有听觉通道信息和其他通道转换过来的信息准确、同步传输给视障人士,如无障碍电影需要在播放电影原声的同时播放旁白且两路声音不能产生混淆;互联网内容如何与视障人士有效交互,如视障人士通过语音对答实现在线购物等。

网传来自于湖南师范大学博士毕业生答辩通知。网络截图

“我们一直在思考,如何用科技的力量帮残疾人弥补身体上的缺陷,使他们跨越障碍,获得教育、就业等机会。”作为这个国标的牵头起草人,卜佳俊带领团队先后取得基于超图的统一智能推荐、基于数据最佳重构的智能摘要等多项无障碍智能媒体计算关键技术的突破,并领军“中国残疾人信息无障碍关键技术支撑体系及示范应用”等多个国家级重大项目。

香港特别行政区政府驻成都经济贸易办事处主任李蕴妍告诉记者,此次活动创造港渝交流的多个“第一”:第一次通过公开征集和特邀的方式做展览;第一次在重庆进行港渝两地艺术家作品的同台展出;第一次在解放碑这样繁华的街区创作涂鸦作品,并让民众欣赏到整个过程。很多香港青年艺术家说,这是他们第一次公开展出自己的作品,并且是与知名艺术家同场展出。

“网上铺盲道”有了新进展

蒋某在2015年发表的博士论文《张楚廷教育智慧研究》,指导教授就是张楚廷。此论文的摘要中写道,“张楚廷先生不仅是当今中国高等教育舞台上一位全国闻名的大学校长、教育家、哲学家、思想家”,“更是一位锐意进取的改革家”。